315作文:《315晚会曝光了什么?消费者真正在乎什么?》

2022-03-17 00:33 来源: 现代诗歌网 角度君原创作品 移动端访问

315晚会曝光了什么?消费者真正在乎什么?

文/流河

又到了3.15,一年一度的消费者权益保护日。每逢这个节日,我们都会在中央电视台315晚会上看到很多侵犯消费者权益的事件曝光,今年315晚会网络女主播的欺骗行为、翡翠以次充好、免费WIFI背后的消费陷阱等内容,引起了全社会的广泛关注。

看到这么多侵犯消费者权益的问题出现,很多人难免会产生这样的疑问:为何315晚会年年曝光,仍然有人铤而走险,冒天下之大不韪呢?那么,我们的315晚会到底曝光了什么?消费者又真正在乎什么呢?

众所周知,315晚会曝光的是一些不良企业和不良行为。一些不法分子或唯利是图者通过销售假冒伪劣产品、侵犯买家隐私、或者对消费者不友好、或者虚假宣传、无良炒作等“非常”手段,给消费者带来了身心伤害,财产损失……这些被曝光行径往往都是令人深恶痛绝,嗤之以鼻的。通过315晚会,相信这些被曝光的企业或个人将受到应有的惩罚,毕竟“多行不义必自毙”。同时,通过在全社会曝光不良行为这样的形式,能够对广大的经营者产生极大的警示作用,必定会影响着越来越多的商家不断优化和改善自身的产品和服务,提升服务客户的意识和客户至上的理念,把服务好每一位顾客作为企业最核心的经营理念之一。西方有句名言:顾客就是上帝。对于企业而言,只有将自己的产品和服务销售给顾客,满足消费者的需求,企业才能获得利润并以此得到长期的发展。可见,理解客户、尊重客户、服务好客户是一个企业存在的根本。

通过315晚会,我们看到了许多受害的消费者权益被侵犯之后的苦恼和困惑。作为消费者,作为卖家的“上帝”,作为真正养活企业的人,他们本该享受企业提供的“春风般”的服务,实在不应该成为一个“被害者”。消费者作为买方,他真正在乎什么呢?

消费者在乎自身的权益不受侵犯。在买卖双方各自的角色中,消费者属于弱势群体,是极为“纯粹”的一方。如果连基本的个人隐私都不能得到保护,个人信息都企业随意获取,随意被营销,那消费者基本的安全都没有了,凭什么还去购买你的产品?

消费者在乎自己的花费是否物有所值。消费者去购买某种产品和服务是基于自身产生了需求,因此企业提供的产品就应该能够满足顾客的需求,这就要求我们商家做到诚信经营,不要以次充好、弄虚作假、虚假宣传、无良炒作。如果建立在一个互相信任、换位思考的基础上,相信消费者和企业都能够各取所需,成为“合作伙伴”。

消费者在乎“被尊重”。注明哲学家笛卡尔在十六世纪就有一句名言:“最终别人,才能让人尊敬。”这是讲的人与人之间应该互相尊重,企业和消费者之间又何尝不是如此呢?一个“被尊重”的品牌往往能够获得更多客户的青睐,而这种青睐一旦在消费者的头脑中形成烙印,会让顾客对该品牌产生长期的好感,进入成为忠诚客户,企业的忠诚客户多了,何须担忧销量不好,业绩不好呢?

315晚会过后,相信更多的企业会从被曝光的事件中找到恒久发展的钥匙,相信消费者的权益保护工作将进入更高的层次,相信一个坚持以诚信为本,努力提升诚信水准的社会,将会更加稳定、和谐、文明。

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